张瑞敏新演讲之海尔15年来的管理探索与发现

     
张瑞敏新演讲之海尔15年来的管理探索与发现


 

对于管理，海尔明确提出的就是“人单合一”模式，这个模式听说过的人很多，但准确理解的并不多。

“人单合一”模式究竟是什么？“人”就是员工，但是这里的“单”指的并不是订单，而是用户。“合一”就是员工和用户融为一体，把员工价值体现在为用户创造的价值上，本质追求是让员工创造的价值和分享的价值能够合一。

经济学有很多研究课题，但其中一个永恒的话题就是财富的创造和分享（分配）。我们绝大多数企业一直做不到创造与分享二者合一，现在通过“人单合一”可以实现。

为什么说“人单合一”是物联网时代具有引领性的管理模式？因为过去是工业时代，中国都是学习西方的管理模式。但今天进入物联网时代，全世界都在探索新的管理模式。

在探索新的全球管理模式过程中，海尔提出并推行的“人单合一”模式是引领的、超前的，这不是所谓的“弯道超车”，而是“开道超车”，因为我们在管理上另辟蹊径，没有沿袭西方的管理经典，去努力探索一条适合物联网时代的管理新路。

对此，我们可以借用一个很形象的案例来说明“开道超车”问题：

中国企业为什么要永远模仿西方企业和西方的管理模式？为什么不能自己创造一种引领世界的模式？何况互联网正带给我们一个最好的机会。我们所有中国企业都应该抓住这个时机，共同开创一条新路。

我的体会是，“没有成功的企业，只有时代的企业。”所有企业都在说自己怎么成功，但我觉得每个企业都没有资格说自己成功了，因为所谓的成功只不过是踏准了时代的节拍。企业不可能永远踏准时代的节拍，因为我们是人，不是神。这也是为什么世界五百强的寿命越来越短。

现在最重要的，只能是抓住时代的脉搏，适应时代。

一个很能说明问题的例子是柯达。

柯达击败了所有对手，成为胶卷行业的霸主，却输给了数码时代。其实柯达不是没有研究数码，1975年世界上出现的第一台数码相机就是柯达做的，虽然那个相机只有1万像素，而且体积像面包烤炉那么大。

可是后来，柯达错过了数码时代，输给了时代，而不是被对手打他败。柯达申请破产时，两个数码专利竟然卖了11.75亿美元。所以关键在于我们能不能看准抓住这个时代，这需要我们不断探索。

英特尔前总裁安迪·格鲁夫说，企业需要卡珊德拉（Cassandra）。卡珊德拉是古希腊神话中的预言师，能够准确预言很多事情，包括特洛伊王国的覆灭。但我认为他这句话是不对的，企业里不可能出现预言家，我们要在实践当中探索。

美国管理学家西蒙·西涅克提出“黄金圈理论”，有三个同心圆，最中心的圆是“为什么”，第二层圆是“怎么做”，最外层的圆是“是什么”，也就是目的。达成目标之后，再问为什么，如此循环往复。

我的分享也以此逻辑展开：对海尔来说，首先是“为什么”要颠覆传统的管理模式？因为传统管理模式再用下去必死无疑；怎么去颠覆？怎么实现新模式？就是海尔15年来探索的“一卡一表一品牌”。最后我们的目标是成为物联网时代的引领者。